التحصيل في ANZ في عصر الذكاء الاصطناعي
Better Debt
Listen to the podcast
الوصف
كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل تحصيل الديون في أستراليا ونيوزيلندا — وماذا يمكن أن يتعلم الدائنون العالميون من ذلك؟
في هذه الحلقة من Better Debt، ينضم الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة InDebted جوش فورمان إلى أديل ميغاتييفا (رئيسة الأداء والتحليلات في InDebted) ودانيال ويرجو (Solutions Architect في AWS) لاستكشاف كيف أن التحصيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي والاستراتيجيات الرقمية أولاً يغيران تفاعل العملاء في ANZ.
يناقشون:
- ميزة حظر المكالمات في iOS 26 من Apple وما تعنيه لانخفاض معدلات التواصل المباشر مع الأطراف الصحيحة
- لماذا يُعتبر التحصيل عبر قنوات متعددة أمرًا أساسيًا للتفاعل الفعّال والمتوافق مع العملاء
- كيف تتيح تقنيات الصوت بالذكاء الاصطناعي محادثات متعددة اللغات على مدار الساعة تعيد تشكيل تجربة العملاء في تحصيل الديون
- الفرق بين الصوت الوارد والصوت الصادر المدعوم بالذكاء الاصطناعي — وتحدي «الاتساع مقابل العمق»
- استخدام نماذج تحصيل الديون المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخصيص أساليب التواصل وتحسين نسب التحويل
- ضوابط الامتثال وتصميم حلول موثوقة لتحصيل الديون
- مستقبل التحصيل المتعاطف والقابل للتوسع: مساعدو الذكاء الاصطناعي، اختبار A/B للمحادثات، وتوقعات جريئة لعام 2026
