InDebted تعين كريستين ليفلر كرئيس قسم المنتجات

التعيين الاستراتيجي يجلب منظورًا جديدًا وخبرة عميقة في الصناعة لتسريع التحول القائم على الذكاء الاصطناعي في التحصيل لدى InDebted.

أعلنت InDebted، الحل العالمي لتحصيل الديون للمنظمات المستقبلية، اليوم عن تعيين كريستين ليفلر كرئيس قسم المنتجات. انضمت ليفلر إلى InDebted من إحدى أكبر شركات شراء الديون في البلاد، حيث طورت استراتيجيات تحصيل مبتكرة تعتمد على البيانات. في دورها الجديد، ستقود ليفلر استراتيجية المنتجات العالمية لـ InDebted، مع التركيز على تعزيز قدرات التحصيل القائمة على الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء الرائدة في الصناعة.

ظهرت InDebted بسرعة كشريك مفضل للمنظمات التي تعطي الأولوية لتجربة العملاء أثناء عمليات التحصيل. من خلال دمج الاستراتيجية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، والتواصل عبر قنوات متعددة، وفريق مخصص لتجربة العملاء في حل واحد، تجعل InDebted تجربة التحصيل أكثر سلاسة وإنسانية.

اختارت البنوك الرائدة، ومزودو خدمات الاتصالات، ومقدمو خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا في جميع أنحاء العالم InDebted لتحديث نهجهم في التحصيل، مع إدراك أن الطرق التقليدية لم تعد تلبي توقعات المستهلكين اليوم.

تجمع خلفية ليفلر الفريدة بين الاقتصاد، وتحليل البيانات، وسلوك الإنسان مع خبرة عملية في تطوير استراتيجيات تحصيل حديثة على نطاق واسع. في دورها الجديد، ستركز ليفلر على توسيع ميزات ومنتجات InDebted التي تمكن العملاء من التفاعل وفقًا لشروطهم الخاصة من خلال القنوات المفضلة لديهم.

قالت ليفلر: “لقد كنت أتابع رحلة InDebted منذ دخولها السوق الأمريكية في عام 2021، وما لفت انتباهي هو التزامهم الحقيقي بالابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي”. “مستقبل التحصيل يعتمد على جعل العملاء يتواصلون معك وفقًا لشروطهم، وليس وفقًا لشروطك. وهذا يعني استخدام القنوات التي يستخدمها العملاء في حياتهم اليومية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية والحساب. إن وجود InDebted العالمي، والتكنولوجيا المتقدمة، والتركيز الثابت على تجربة العملاء يضعنا بشكل فريد لبناء هذا المستقبل، مما يمكّن الحلول المدفوعة من العملاء عبر أي قناة، سواء كانت صوتية، رقمية، أو مزيج من الاثنين.”

قال جوش فورمان، مؤسس ومدير تنفيذي لـ InDebted: “إن تعيين كريستين يمثل علامة فارقة مهمة في رحلة InDebted نحو ثورة صناعة التحصيل”. “إن منظورها الجديد حول تفاعل العملاء، جنبًا إلى جنب مع سجلها المثبت في واحدة من أكثر المنظمات المعترف بها في الصناعة، يجعلها القائدة المثالية لدفع ابتكار منتجاتنا إلى الأمام. مع اعتراف المزيد من المنظمات بأهمية الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء طوال عملية التحصيل، ستساعد رؤية كريستين في مواصلة وضع معايير جديدة لما يجب أن يبدو عليه استرداد الديون الحديث.”

بينما سيكون نطاق عمل كريستين عالميًا، ستستمر في التواجد في الولايات المتحدة — حيث يتم توليد 70% من إيرادات مجموعة InDebted — والتي زادت بنسبة 195% خلال السنة المالية الماضية.

بعد إغلاقها مؤخرًا لجولة التمويل من السلسلة C بقيمة 40 مليون دولار أمريكي، لدى InDebted خطط نمو طموحة لتوسيع عملياتها حول العالم. تعمل الشركة بالفعل في الولايات المتحدة، وكندا، وأستراليا، ونيوزيلندا، والمكسيك، والإمارات العربية المتحدة، والمملكة المتحدة، وتخطط لتعزيز وجودها في أوروبا وأمريكا الجنوبية.

جهة الاتصال الإعلامية: إيما أتكين | emma.atkin@indebted.co | نائب الرئيس، الاتصالات | InDebted (مقرها أستراليا)