InDebted تعيّن مديراً عاماً جديداً لأستراليا لقيادة نمو الأعمال وتوسيع العمليات المحلية

سيدني، أستراليا – 18 نوفمبر 2025 — عيّنت InDebted، الشركة الرائدة عالمياً في البنية التحتية للتحصيل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، Michael Chatfield مديراً عاماً لأستراليا، اعتباراً من 10 نوفمبر 2025. يعزز هذا التعيين قيادة InDebted في سوقها الأصلي بينما تواصل الشركة توسيع عملياتها ودعم قاعدة عملاء متنامية في قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والمرافق والحكومة.

يأتي هذا التوسع بينما تستجيب المؤسسات الأسترالية للتحولات في سلوك العملاء، حيث يفضل المستهلكون بشكل متزايد التواصل الرقمي وقنوات الخدمة الذاتية والتجارب الأكثر تعاطفاً وتمكيناً. تعيد المؤسسات الكبرى الآن تقييم عمليات التحصيل طويلة الأمد لمواءمتها بشكل أفضل مع هذه التوقعات، خاصة بينما تواجه نماذج الوكالات التقليدية ضغوطاً من التغييرات التشغيلية والتعقيدات التنظيمية وتفضيلات المستهلكين التي تبتعد عن الأساليب القائمة على المكالمات الصوتية.

تمكّن البنية التحتية للذكاء الاصطناعي من InDebted المؤسسات من اعتماد نهج أكثر حداثة في جميع مراحل دورة التحصيل، مما يضع الشركة في موقع يمكّنها من دعم الأداء التشغيلي وتحسين تجربة العملاء، بينما تسعى المؤسسات إلى طرق أكثر اتساقاً وامتثالاً وقابلية للتوسع لإدارة أنشطة التحصيل.

الآن باعتبارها ثاني أكبر مؤسسة تحصيل في أستراليا، تلتزم InDebted بالسوق الأسترالي وتواصل توسيع تواجدها محلياً. هذا الشهر، افتتحت InDebت مكتبها الجديد في سيدني في 333 شارع كينت، مما أنشأ مركزاً مصمماً خصيصاً لدعم التواصل والتعاون بين أعضاء الفريق، إلى جانب تفاعل أعمق مع العملاء. يعزز هذا الاستثمار التزام الشركة طويل الأجل بالمنطقة، بما في ذلك التركيز على سيادة البيانات والمرونة التشغيلية والخبرة التنظيمية الخاصة بالسوق.

نبذة عن Michael Chatfield

يتمتع Michael Chatfield بخبرة تزيد عن عقد من الزمن في مجالات التكنولوجيا المالية ومخاطر الائتمان وحلول التفاعل مع العملاء. في الآونة الأخيرة، قاد وظيفة مبيعات الحلول في illion، حيث أشرف على الإيرادات عبر محفظة الشركة الكاملة. شغل سابقاً منصب المدير العام في TalkingTech وشغل مناصب قيادية عليا في Experian، حيث بنى خبرة عميقة في جميع مراحل دورة الائتمان، بما في ذلك مخاطر المستهلك والمخاطر التجارية والاحتيال والهوية والخدمات المصرفية المفتوحة.

قال Chatfield: “لقد بنت InDebted شيئاً من الطراز العالمي. لقد لاقى هدف الشركة في دعم الأشخاص المدينين من خلال نهج أخلاقي يضع العميل أولاً صدى فورياً لدي، وكذلك قيادة Josh ورؤيته لمستقبل الصناعة. هناك فرصة كبيرة لتوسيع تأثيرنا في أستراليا، وأتطلع إلى المساعدة في قيادة هذه المرحلة التالية.”

قال Michael إن أولوياته الأولية ستشمل تعزيز الشراكات القائمة مع العملاء، والتوسع في القطاعات المجاورة، ودعم تطوير فريق InDebted المحلي.

وقال: “الأعمال الأسترالية في وضع قوي وجاهزة لمرحلة النمو التالية. تكمن فرصتنا في مساعدة العملاء على التوسع بمسؤولية وتقديم منصتنا إلى المزيد من القطاعات حيث يمكن للتفاعل الرقمي الحديث أن يحدث فرقاً ملموساً.”

قال المؤسس والرئيس التنفيذي Josh Foreman إن تعيين Michael يأتي في وقت من النمو المستمر والتغيير في جميع أنحاء الصناعة.

وقال Foreman: “يتطور مشهد التحصيل الأسترالي، مدفوعاً بتغير توقعات العملاء والحاجة المتزايدة إلى حلول حديثة ومتوافقة. تجعل خبرة Michael عبر النظام البيئي للائتمان منه مناسباً تماماً لقيادة مرحلة النمو التالية. سيكون فهمه للسوق المحلي والتحديات التي تواجه المؤسسات الكبيرة ذا قيمة كبيرة بينما نواصل تعميق تواجدنا في أستراليا.”

نبذة عن InDebted

تساعد البنية التحتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من InDebted المؤسسات على تحديث طريقة استرداد القيمة، وتقديم تجارب مبنية حول المستهلك الرقمي اليوم. تعمل InDebted في سبع دول، وتتشارك مع البنوك وشركات التكنولوجيا المالية والمرافق والحكومات لتوفير عمليات تحصيل متسقة ومتوافقة وتركز على العملاء على نطاق واسع. تأسست في أستراليا، وتعمل InDebted الآن في سبع دول حول العالم. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة www.indebted.co