خيارات الدفع

إذا قمت بإجراء دفعة ولكن لا يمكنك رؤيتها في حسابك، فلا تقلق! أحيانًا يستغرق هذا بضعة أيام.

نقوم بإخطار الدائنين في غضون يوم واحد من استلام الدفع. قد يستغرق الأمر حتى 60 يومًا بعد الإخطار ليظهر الدفع في رصيد دائنك، اعتمادًا على مدى تكرار معالجة الدائنين للمدفوعات. قد تستغرق المدفوعات المباشرة إلى دائنك ما يصل إلى 30 يومًا لتظهر في رصيدك لدينا، اعتمادًا على مدى تكرار تقارير الدائنين عن المدفوعات إلينا.

*توافر طريقة الدفع يعتمد على من هو دائنك. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الدفع الخاصة بنا لتأكيد ما إذا كانت هذه الطريقة متاحة لك.

إذا قمت بإجراء دفعة تتجاوز هذه الأطر الزمنية، يرجى التواصل معنا لفريق تجربة العملاء لدينا. يرجى تضمين التفاصيل أدناه حتى نتمكن من التحقيق وحل هذه المسألة لك في أقرب وقت ممكن:

• تاريخ الدفع
• المبلغ المدفوع
• رقم الإيصال
• PDF/لقطة شاشة من إيصال الدفع

بمجرد أن نحصل على هذه التفاصيل، سنتواصل مع دائنك للتحقق من حالة الدفع. في هذه الأثناء، سنضع حسابك في حالة تعليق.

يرجى مراعاة أنه إذا لم نتلقَ إثباتًا لدفعك وظل حسابك مستحقًا، فقد تتلقى رسائل تذكير بالدفع أو رسائل تحصيل منا.