كيف يمكنني إجراء تغييرات على خطة الدفع (تغيير التاريخ، المبلغ، نوع الدفع، أو إلغاء خطة الدفع)؟
🇦🇺🇳🇿🇨🇦🇬🇧🇦🇪إذا كنت في أستراليا أو نيوزيلندا أو كندا أو المملكة المتحدة أو الإمارات العربية المتحدة:
ستكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا عند إعداد خطة الدفع يوضح تفاصيل خطة الدفع. ستتلقى أيضًا رسائل بريد إلكتروني في كل مرة يقترب فيها موعد الدفع، أو يتم معالجة الدفع، مما يمنحك تحديثات حول رصيدك.
في أي من هذه الرسائل، سيكون لديك أيضًا زر أزرق يحمل عنوان “إدارة الخطة”. ببساطة اختر هذا الخيار لتحديث خطتك عندما يناسبك!
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على هذه الرسائل، تحقق من هذه الصفحة.
يعتمد هذا على جهة إقراضك. إذا لم يكن الزر متاحًا في البريد الإلكتروني الذي تلقيته، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على مساعدة في تحديث خطة الدفع الخاصة بك.
🇺🇸إذا كنت في الولايات المتحدة:
إذا قمت بإعداد خطة الدفع الخاصة بك عبر الإنترنت، فستكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا يوضح تفاصيل خطة الدفع. ستتلقى أيضًا رسائل بريد إلكتروني في كل مرة يقترب فيها موعد الدفع، أو يتم معالجة الدفع، مما يمنحك تحديثات حول رصيدك.
اعتمادًا على دائنك، قد يكون لديك أيضًا زر أزرق في أي من هذه الرسائل يحمل عنوان “إدارة الخطة”. ببساطة ابحث في صندوق الوارد الخاص بك عن بريد إلكتروني يحمل عنوانًا يتضمن “خطة الدفع” واختر هذا الخيار لتحديث خطتك عندما يناسبك!
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على هذه الرسائل، تحقق من هذه الصفحة.
إذا لم يكن لديك زر “إدارة الخطة” متاح، أو لم تتمكن من العثور على بريد إلكتروني، يرجى التواصل مع تجربة العملاء لدينا، الذين يمكنهم مساعدتك في تحديث خطتك بدلاً من ذلك.
ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بنا لتغيير أو إلغاء خطة الدفع، سنحتاج إلى إشعار قبل 3 أيام عمل على الأقل من موعد استحقاق الدفع التالي. لذا إذا كان من المقرر معالجة الدفع يوم الخميس، يرجى إبلاغنا بنهاية يوم الاثنين.
إذا كنت في خطة تسوية، يرجى ملاحظة أن إجراء تغييرات قد يؤثر على أهليتك.