AUSTRALIA AND NEW ZEALAND
La solución de próxima generación a las agencias tradicionales de cobro de deudas
Inteligencia
Utilizando el aprendizaje automático y el aprendizaje automático, la estrategia inteligente supera a los métodos tradicionales de cobro de deudas.
Comprometer
Con una experiencia de colecciones omnicanal empoderadora, el 86% de los clientes se adhieren a sus cuentas.
Experiencia
Nuestros agentes están respaldados por los incentivos correctos, con una calificación promedio de 4.9 estrellas de 2.500 revisiones de clientes.
Apoyar a las clientes que necesitan una mano amiga
Opciones de pago flexibles
Empodera a sus clientes para personalizar un plan de pago, con opciones sostenibles para cada situación.Soporte proactivo
Proporcionar opciones para los clientes a lo largo de su viaje de colecciones, no solo cuando ponen su mano en busca de ayuda.Viajes intuitivos
Construido para facilitar y conveniencia, sin presión o fricción innecesaria.Atención al cliente
“La experiencia del cliente es de vital importancia para las colecciones omnicanal de Indebt, es fundamental cómo apoyamos a nuestros clientes leales cuando sucede algo inesperado.”
Rakesh Teckchandani
Producto de riesgo de director senior
Los convertidores de efectivo se asocia con deuda para generar un aumento del 40% en la liquidación
Desafío
- Los convertidores de efectivo trabajaron con una agencia de colecciones tradicional que usó canales como llamadas y cartas.
- Los convertidores de efectivo designados en deuda como agencia retadora para probar una sofisticada oferta digital con su base de consumidores.
Impacto
- En 90 días, endeBT generó una liquidación 40% más alta en comparación con su agencia tradicional.
- Vieron un aumento del 50% en el número de nuevos planes de pago creados en los primeros 18 meses.
“Excelentes servicios al cliente y participación del cliente. Su equipo siempre está listo para ayudar. Sus informes mensuales ofrecen información avanzada sobre las tendencias actuales del mercado en el cobro de deudas, lo que nos ayuda en nuestro proceso de toma de decisiones.”
Murali V
Gerente de operaciones, colecciones y dificultades
Ellie Tahzib
Chief Operating Officer
Pierre Bergamin
Chief Technology Officer
Fran Ereira
Managing Director (Acting)
Cumplimiento de múltiples capas
Una solución de clase mundial
Las regulaciones locales están integradas en nuestra infraestructura por código, asegurando que la actividad de colecciones sea consistente con las leyes y regulaciones aplicables.Compromiso del cliente
Nuestros agentes están respaldados por los incentivos correctos, programas de capacitación personalizados, garantía de calidad sólida y coaching semanal.Cumplimiento y seguridad de la industria
ISO Certified, SOC 2 y PCI compatible, mientras que nuestro equipo experimentado de cumplimiento trabaja para garantizar que su negocio y clientes estén protegidos.Acceda a nuestro informe de Vanta Trust
