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InDebted and Meedaf announce strategic partnership to transform debt resolution in the UAE. Read more

TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS PÚBLICOS

Mejora tus cobros subcontratados

Desbloquea el potencial de tus cuentas con una verdadera experiencia digital orientada al cliente.
4.9
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Basado en más de 2,700 reseñas de Google
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Certificado ISO, conforme a SOC 2 y PCI
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La única solución de alto rendimiento que necesitas

El aprendizaje automático determina la mejor estrategia de cobro basada en la antigüedad de la cuenta, el tamaño del saldo y más.
Personalizando la experiencia de cobro de cada cliente, en cada paso del camino.
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Logo

«La experiencia del cliente es críticamente importante para Trustly, y el enfoque omnicanal de cobros de InDebted es fundamental para cómo apoyamos a nuestros clientes leales cuando ocurre algo inesperado.»

Rakesh Teckchandani

Rakesh Teckchandani

Director Senior de Producto de Riesgo

Cobros digitales para organizaciones líderes

Empresas como Aussie Broadband y Amber Electric se asocian con InDebted para ofrecer a sus clientes una experiencia de cobro positiva, respaldada por personas que se preocupan.


Amber Electric Aussie Broadband
ESTRATEGIA

Hasta un 40% más de rendimiento que la marcación tradicional

  • 86% tasa de autoservicio

    Facilita a los clientes resolver su saldo, a su manera, sin necesidad de hablar con un agente.
    Portal del cliente

  • Opciones de pago flexibles

    Empodera a tus clientes para personalizar un plan de pago, con opciones sostenibles para cada situación.
    Verlo en acción

  • Tecnología, con un toque humano

    Nuestro equipo compasivo está aquí para apoyar – con una calificación promedio de 4.9 estrellas de 2,700 reseñas de clientes.
    Atención al cliente

  • Alcance personalizado

    Los modelos de aprendizaje automático se involucran según la preferencia de cada cliente, con mensajes amigables que generan un alto compromiso.
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EXPERIENCIA

Un socio en quien puedes confiar

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    Estrategia híbrida de voz y digital


    Podemos trabajar contigo para incorporar voz saliente en una estrategia híbrida impulsada por inteligencia.

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    Construido con los más altos estándares globales


    Certificado ISO, conforme a SOC 2 y PCI, registros de auditoría y licenciado en todos los mercados operativos.

    Ver Informe de Confianza de Vanta
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    Compromiso con el cliente


    Nuestros agentes están respaldados por los incentivos adecuados, programas de capacitación personalizados y un robusto Control de Calidad y coaching semanal.

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    Apoyado por personas que se preocupan


    Proporcionando opciones para los clientes a lo largo de su viaje de cobro, no solo cuando piden ayuda.

    Atención al cliente
HISTORIA DEL CLIENTE

El proveedor de energía más galardonado del Reino Unido se asocia con InDebted

  • Desafío

    • El aumento de precios de la energía en el Reino Unido llevó a un aumento de cuentas vencidas en 2023
    • Si incluso el 1% de los clientes de energía no paga, se necesitaría agregar £25 a la factura anual de cada otro cliente para cubrir el costo
    • Las cuentas referidas a Collect suelen tener 70 días de atraso y han pasado por cobros internos

  • Impacto

    • El 70% de los clientes que pagan resuelven su cuenta después de recibir un correo electrónico de Collect
    • 3 de cada 4 clientes que pagan se autoservicen sus cuentas, y el 77% ha resuelto su saldo con un plan de pago flexible utilizando el portal del cliente de Collect

Logo
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Reseña real

«El agente fue increíble al resolver el desafío que enfrentaba de manera amigable y comprensiva. Ahora está resuelto y de una manera muy libre de estrés. No es una recomendación fácil dada la naturaleza del compromiso y el clima financiero actual, pero si tienes que pasar por ello, mejor resuelto usando InDebted. 10/10»

CUMPLIMIENTO

Cumplimiento y soporte de confianza en la industria

Con regulaciones integradas en nuestra infraestructura a nivel de código, la actividad de cobranza cumple con las leyes y regulaciones aplicables, mientras que nuestro experimentado equipo de cumplimiento trabaja para garantizar que tu negocio—y tus clientes—estén protegidos.
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  • Icon

    Modelo de precios basado en resultados

    La comisión se basa en tus volúmenes de cuentas, saldos, requisitos de voz y especificaciones de implementación.

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    Listo para panel y scorecard

    Nombra a InDebted en tu panel de proveedores y ponernos a prueba contra tu scorecard.

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    Asociación empresarial

    Tu gerente de cuenta dedicado está disponible para maximizar tu experiencia y asegurar un rendimiento continuo.

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    Tableros e informes personalizados

    Tableros en tiempo real con informes de spindown, planes de pago, pronósticos, perspectivas de compromiso y más.

Una nueva generación de asociación en cobros
Murali V

«Los informes mensuales de InDebted ofrecen perspectivas avanzadas sobre las tendencias actuales del mercado en la cobranza de deudas, lo que nos ayuda en nuestro proceso de toma de decisiones. El portal del cliente ha sido excelente para nuestro equipo, ya que nos da acceso a los datos de rendimiento de nuestras cuentas siempre que lo necesitamos.»

Murali V

Murali V

Gerente de Operaciones, Cobranza y Dificultades

ESCALA

La única solución de cobros impulsada por IA de terceros con presencia multinacional

Escalable para apoyar organizaciones de alto crecimiento o globales, mientras se asegura de que cada cliente reciba atención y cuidado dedicados para ayudarles a volver a encarrilarse.
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