Colecciones digitales bien hechas: verdades duras y oportunidades no aprovechadas
Better Debt
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¿Por qué las colecciones digitales no están entregando el ROI esperado para muchas organizaciones? En esta discusión sincera, los veteranos de la industria Scott Hamilton (CEO, ARM Tech Advisors), Kristyn Leffler (CPO, InDebted) y Josh Foreman (CEO y Fundador, InDebted) comparten perspectivas sin filtros sobre lo que realmente funciona en la tecnología de colecciones moderna.
Basándose en décadas de experiencia colectiva, nuestros oradores exploran:
- La desconexión de datos: Por qué la mala higiene de datos y la falta de contexto empresarial entre acreedores y cobradores continúan socavando incluso las iniciativas digitales más prometedoras
- Errores a evitar: Errores comunes que hunden proyectos tecnológicos, desde la medición inadecuada hasta implementaciones “secundarias” que no reciben los recursos adecuados
- La perspectiva del viaje del cliente: Por qué las estrategias digitales exitosas deben considerar toda la experiencia en lugar de solo implementar canales aislados
- Oportunidades futuras: Cómo la IA, el análisis de sentimientos y la agregación de datos en tiempo real están creando oportunidades para las organizaciones dispuestas a invertir en un enfoque más sofisticado
- Estrategias de inversión que valen la pena: Por qué el análisis previo y la integración adecuada son críticos para el éxito digital, y por qué la paciencia y la persistencia son necesarias para evitar abandonar iniciativas prematuramente
