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PORTAL DEL CLIENTE

Empoderando a sus clientes

Ya no es necesario liquidar saldos a través de un agente. Nuestro portal del cliente empodera a los clientes para que tomen el control de su saldo—en sus propios términos.
4.9
4.9
Basado en más de 2,500 reseñas de Google
Basado en más de 2,500 reseñas de Google
Certificado ISO, cumplimiento SOC 2 y PCI
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FLEXIBILIDAD

Opciones de pago para cada situación

  • Diseñado para la facilidad

    Nuestro portal del cliente proporciona una experiencia fluida, con planes de pago personalizables, opciones de pago completas, métodos de pago flexibles y mucho más.
    Ver cómo funciona

  • Asegurado para cada cliente

    Con códigos seguros únicos proporcionados para cada cliente en cada comunicación, brindando acceso instantáneo y fácil.

  • Opciones de pago con billetera digital

    Integrado con Apple Pay y Google Pay, los clientes pueden resolver su saldo en unos pocos pasos a través de pagos sin contacto.

  • Recordatorios de los planes de pago

    El portal se integra con los calendarios de Apple, Google y Outlook para asegurar que los clientes puedan prepararse para su próximo pago del plan.
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CONVENIENCIA

La mejor opción para los clientes

  • 86% de tasa de autoservicio global

    4 de cada 5 clientes referidos a InDebted resuelven su cuenta mediante autoservicio a través del portal, y sin hablar con un agente.

  • Supera las expectativas del cliente

    Asegura el futuro de tus cobros y satisface las necesidades de los consumidores modernos al proporcionar experiencias de autoservicio, digitales y fáciles con InDebted.
    Aprende sobre omnicanal

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COLECTAR A ESCALA

Construido para organizaciones de alto crecimiento o globales

  • Al empoderar a los clientes para que se autoservicen, reducimos la dependencia de agentes y aumentamos la eficiencia, todo mientras mantenemos un soporte personalizado. Para uno de cada cinco clientes que buscan asistencia, nuestro equipo de Experiencia del Cliente de 5 estrellas siempre está listo para ayudar.

Una solución de terceros escalable, sin comprometer el rendimiento ni la experiencia del cliente


  • Bullet
    Multi-regional: Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Canadá, México
  • Bullet
    Multilingüe: Inglés, Francés Canadiense y Español (EE.UU. y México)
  • Bullet
    Soporta volúmenes de cuentas sin límites
  • Bullet
    Requisitos regulatorios incorporados por código
  • Bullet
    Equipo de Experiencia del Cliente amigable brindando soporte omnicanal
RESEÑAS DE CLIENTES
La opción preferida de los clientes
5.0 Reseña real

Me sorprendió lo fácil y amigable que resultó ser configurar un plan de pago, incluso cuando cometí un error al inicialmente configurar mi cuenta. Sin embargo, me sorprendió aún más lo útil que fue el chat en vivo. Nhie fue eficiente y amable, y ayudó a resolver todo muy rápido. Cambió completamente mi perspectiva sobre la resolución de deudas.

5.0 Reseña real

Descubrí que uno de mis hijos había obtenido un préstamo a mi nombre. Estaba muy enojado y evitaba los pagos del préstamo. InDebted hizo que fuera tan fácil para mí configurar un plan de pago mínimo que podía hacer yo mismo sin hablar con una persona, el apoyo y la privacidad que recibí de InDebted me hicieron querer seguir pagando mi deuda. Gracias InDebted.

5.0 Reseña real

Específicamente, la operadora en mi caso fue excepcionalmente profesional y amable. Encontró la solución a mi solicitud y me acompañó durante todo el proceso. Hace la diferencia... porque muchos cobradores no tienen estas cualidades. Mucho más que excelente. Gracias Angie B.

5.0 Reseña real

... InDebted hizo que fuera tan fácil para mí configurar un plan de pago yo mismo, sin hablar con una persona. El apoyo y la privacidad que recibí de ellos me hicieron querer seguir pagando mi deuda. Gracias InDebted por hacerlo fácil.

Lee más de nuestras reseñas en Google
CARACTERÍSTICAS DEL PORTAL DEL CLIENTE

Acelerando la cobranza a través de la facilidad y el autoservicio

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    Pagos


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    Planes de pago

    Fechas, montos de pago y programación personalizables

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    Pagar en su totalidad

    Resolución de saldo fácil en solo unos clics

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    Múltiples opciones de pago

    Google Pay, Apple Pay, débito directo, tarjeta de débito y más

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    Ofertas de descuento

    Descuentos personalizados y campañas de liquidación

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    Gestión de cuentas


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    Gestionar pagos

    Los clientes pueden autogestionar la actualización de su plan de pago y detalles de pago

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    Seguimiento del progreso

    Los clientes obtienen una sensación de logro al ver disminuir su saldo

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    Recordatorios de calendario

    Ayudando a los clientes a prepararse y presupuestar para su próximo pago

  • Icon

    Soporte


    icon

    Centro de ayuda

    Respuestas instantáneas a preguntas e inquietudes comunes a través de nuestra base de conocimientos en línea

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    Chat en vivo

    Los clientes pueden conectarse con nosotros a través del chat en vivo en el sitio web o en el portal del cliente, con múltiples opciones de contacto adicionales disponibles

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