Difficultés financières
Nous comprenons que la difficulté financière peut être éprouvante, que vos circonstances aient changé du jour au lendemain ou que vous traversiez une période difficile. Si vous avez des problèmes pour respecter vos obligations financières, veuillez nous contacter dès que possible.
Fraude
Si vous ne croyez pas qu'une dette vous appartient, ou si vous savez que votre identité a été utilisée frauduleusement par quelqu'un d'autre pour ouvrir un compte, veuillez nous le faire savoir dès que possible. Nous vous aiderons à résoudre cela.
Litiges
Veuillez nous contacter si vous ne reconnaissez pas une dette, si vous pensez que le montant est incorrect, si vous avez déjà payé cette dette, ou s'il y a eu un problème avec les biens et services pour lesquels la dette est due.
Faillite et Insolvabilité
Veuillez utiliser ce formulaire pour nous informer si vous avez déposé une demande de faillite. Après soumission, nous mettrons votre compte en attente et nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires.
Représentation légale
Veuillez utiliser ce formulaire pour nous informer de votre représentation légale et nous fournir ses coordonnées pour un contact futur.
Commentaires et Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, nous voulons vous entendre afin de pouvoir trouver une solution. Notre processus de gestion des plaintes s'engage à examiner et à résoudre correctement toutes les plaintes.
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Faites-nous savoir si vous rencontrez des difficultés financières, si vous constatez des écarts de paiement potentiels, si vous entrez en faillite, si vous contestez des dettes non reconnues, ou si vous avez des préoccupations à exprimer.
