NORTH AMERICA

La prolongation des collections de leaders du marché aux États-Unis et au Canada

Endetted est le partenaire de recouvrement de dettes pour les organisations futures-pensées telles que Snap Finance, une finance principale et possible.
  • Performance

    Performance

    L'IA et l'apprentissage automatique prédisent la meilleure façon de récupérer les comptes à tous les âges et tailles d'équilibre.

  • Échelle

    Échelle

    La seule solution dont vous avez besoin pour une opération de collections externalisée de classe mondiale, évolutive dans plusieurs juridictions.

  • S'engager

    S'engager

    Autonomiser vos clients une expérience de collections omnicanal, disponible en anglais et en espagnol.

Conformité multicouche

  • Une solution de classe mondiale

    Entièrement agréé et conforme aux lois sur les collections de crédit aux États-Unis, y compris à New York.

  • Engagement client

    Nos agents sont soutenus par les bonnes incitations, les programmes de formation personnalisés, l'assurance qualité robuste et le coaching hebdomadaire.

  • Conformité et sécurité tirées de l'industrie

    Certifié ISO, SOC 2 et PCI conforme, tandis que notre équipe de conformité expérimentée travaille pour garantir que votre entreprise - et les clients - sont protégés.
    Access our Vanta Trust report
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“L'expérience client est extrêmement importante pour la confiance, et l'approche des collections omnicanal d'Endebted est essentielle à la façon dont nous soutenons nos clients fidèles lorsque quelque chose d'inattendu se produit.”

Rakesh Teckchandani

Rakesh Teckchandani

Administrateur principal Produit de risque

Considéré par les entreprises américaines à la tête


Possible One main Klarna
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RÉSULTATS

Liquidation jusqu'à 40% plus élevée que les méthodes traditionnelles

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    Taux de libre-service de 86%


    Faciliter la résolution de leur équilibre, leur chemin - sans avoir besoin de parler avec un agent.

    Voir-le en action
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    Une meilleure expérience client


    Notre équipe est là pour soutenir - avec une note moyenne de 4,9 étoiles de 2 500 avis clients.

    Apprendre encore plus
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    Liquidation espagnole de 59% plus élevée


    Connectez-vous avec les clients espagnols (MX) sur les canaux vocaux et numériques.

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Customer history

Trustly joins an enclosure to raise their 20x collections performance

  • Défi

    • 2023 was a year of rapid growth for Trustly, reaching $58 billion in annual transaction value – a 79% YoY increase.
    • In this period of growth, their monthly collections referrals increased 12x.

  • Impact

    • Trustly’s collections performance increased 20x, successfully recovering $4 million USD in otherwise lost revenue.
    • During this period, 70% of Trustly’s paying customers self-served their accounts, and 4 out of 5 have resolved their balance in full.

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“Nous voulons permettre à nos clients de résoudre leurs ventes tard d'une manière qui fonctionne vraiment pour leur situation. Endebted rend cela transparent. Trouver un partenaire de collections qui peut soutenir notre croissance, tout en offrant une expérience exceptionnelle à nos clients est un gagnant.”

Rakesh Teckchandani

Rakesh Teckchandani

Administrateur de produits à risque senior

Lire l'histoire de Trustly
Nos opérations
Perspectives mondiales, expertise locale

  • Kristyn Leffler dirige la stratégie mondiale des produits d'Endebted, en se concentrant sur des solutions en activité technologique pour transformer l'expérience des collections. Elle apporte une expertise approfondie dans la stratégie de collections numériques et l'innovation axée sur les données à partir de son rôle de leadership chez l'un des plus grands acheteurs de dette américaine. Chez Indebted, Kristyn se concentre sur l'utilisation des technologies émergentes pour générer des résultats commerciaux tout en élargissant les capacités alimentées par l'IA et en améliorant l'expérience client sur tous les canaux.

    Kristyn Leffler

    Chef de produit

  • Avec plus de 30 ans d'expérience dans la gestion des risques et de la conformité, Laura est un leader chevronné des services financiers. Ses antécédents comprennent des postes de direction chez Allianz Global Assistance et le groupe PRA qui supervise l'alignement sur les exigences réglementaires, les normes de l'industrie et la mise en œuvre de programmes de risques et de conformité à l'échelle de l'entreprise. Laura favorise une culture de sensibilisation au risque, de responsabilité et d'intégrité pour soutenir la croissance et la durabilité d'Indebted.

    Laura White

    Chef du risque et de la conformité

  • Brad apporte une richesse d'expérience, ayant cofondé et servi comme associé directeur chez M&G Solutions, une société de conseil en collection de premier plan. De plus, il a occupé des postes de direction de Capital One, Teleperformance et Affinity Global, où il a été président. Brad s'est associé à des institutions financières de premier plan telles que les 20 meilleurs émetteurs de cartes, où il était responsable de la croissance, du développement de stratégies centrées sur le client et de l'amélioration des performances.

    Brad Bone

    Directeur général, États-Unis

  • Jag apporte une vaste expérience en leadership commercial et opérationnel. Après avoir réussi à construire et à sortir Kitply - une entreprise qu'il a cofondée - il s'est joint à Redebted en tant qu'investisseur précoce et membre de l'équipe fondatrice. Jag a joué un rôle central dans les années de formation d'Endebted, jetant les bases du succès mondial. Maintenant, il est le fer de lance de l'expansion endetté à travers le Canada, tirant parti de sa profonde compréhension du marché et de l'approche innovante de la technologie des collections.

    Jag Khangura

    Directeur général, CA

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Endetté répond à toutes les exigences de licence et de réglementation aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni.
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Stratégie hybride

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Nous pouvons travailler avec vous pour intégrer la voix sortante dans une stratégie hybride, motivée par l’intelligence.
  • Campagnes intuitives

    Campagnes intuitives

    Des appels sortants à l'état fin à ceux qui les préfèrent avec des offres personnalisées et de meilleurs résultats.

  • Formation et incitations

    Formation et incitations

    Créez des conversations positives avec une équipe qui est incitée aux résultats des consommateurs, et non aux dollars collectés.

  • Options de paiement flexibles

    Options de paiement flexibles

    Configurez les clients pour réussir avec des options de remboursement qui fonctionnent pour chaque situation.

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