Idées et rapports
Informations et données de performance de niveau supérieur
Découvrez comment vos comptes fonctionnent en quelques clics
Visibilité
Obtenez les mesures globales ou consultez l'engagement individuel du compte. Les rapports de Spindown, les tableaux de bord d'engagement et plus sont tous à portée de main.
Autonomie
Gérer les tâches simples pour gagner du temps, activer des résolutions plus rapides, réduire les plaintes des clients et améliorer l'expérience client.Voyez comment ça marche
Découvrez les tendances, les idées d'engagement et plus
- 1
Identifier les tendances
L'apprentissage automatique et l'IA permet aux clients de s'assurer que chaque action informe leur prochaine interaction, identifiant et répondant aux tendances en cours de route.
- 2
Stratégie réactive
Notre équipe dédiée à la clientèle peut travailler avec vous - lors d'une cadence qui convient à votre entreprise, pour améliorer les performances, soutenues par un accès inégalé à des données significatives.
- 3
Informations exploitables
En savoir plus sur la façon dont vos clients préfèrent s'engager - des canaux à la saisonnalité. Utilisez ces idées uniques pour suralimenter vos propres équipes et renforcer la stratégie organisationnelle.
Histoire du client
Les convertisseurs en espèces augmentent la liquidation jusqu'à 40%
“Les rapports mensuels d'Endebted offrent des informations avancées sur les tendances actuelles du marché de la collecte de dettes, ce qui nous aide dans notre processus décisionnel. Le portail client a été idéal pour notre équipe car il nous donne accès à nos données de performance de comptes chaque fois que nous en avons besoin.”
Murali V
Directeur des opérations, collections et difficultés
Défi
- Les convertisseurs en espèces voulaient générer des taux de liquidation plus élevés via des canaux numériques de la fin de libre-service.
- À l'époque, ils travaillaient avec une agence traditionnelle qui utilisait principalement des méthodes standard telles que la voix et le courrier.
Impact
- Dans 90 jours de lancement, les convertisseurs en espèces ont augmenté les taux de liquidation de 40% en utilisant notre solution de collecte.
- En moyenne, 82% des clients payants des convertisseurs en espèces secouent leurs comptes, sans parler à un agent.
ENTREPRISE
Soutenu par une expertise spécialisée
Les gestionnaires de solutions clients dédiés fournissent un support complet de l'entreprise, maximisant votre expérience tout en stimulant les performances.
Apprendre encore plus
Évolutif pour soutenir la croissance
La seule solution de collections tierces de l'IA avec une présence multinationale pour les organisations à forte croissance ou mondiale.Implémentation facile
Une extension des collections tierces entre notre produit et votre système interne.
Expérience client 5 étoiles
Notre équipe de compassion est là pour soutenir vos clients - 4,9 étoiles en moyenne, par rapport à plus de 2 500 avis clients
Confiance et conformité
ISO Certified, SOC 2 et PCI conforme, entièrement sous licence sur tous les marchés opérationnels.
“Partnering with InDebted has saved us the time, cost and inefficiencies of needing a new supplier in every region. InDebted is a key part of us delivering our customers a better way to shop, globally.“
Jan Hansson
VP, Collections
