NUEVA ZELANDA
Cobros confiables y seguros en toda Nueva Zelanda
La mejor alternativa a los sistemas heredados
Diseñado para empresas, Receeve combina infraestructura a prueba de futuro con soporte consultivo experto para ofrecer estrategias adaptativas, resultados más sólidos y un control mejorado.
Explora Receeve
Subcontratación impulsada por IA que supera expectativas
Preferido por las principales empresas, nuestra solución de tercera parte crea experiencias personalizadas en todos los canales digitales y de voz. Compromiso más inteligente, resultados inigualables.
Explora Collect
“Como agencia global de cobro de deudas, asociarnos con InDebted nos ha ahorrado el tiempo, costo e ineficiencias de necesitar un nuevo proveedor en cada región. InDebted es una parte clave de ofrecer a nuestros clientes una mejor manera de comprar, a nivel global.”
Jan Hansson
VP, Collections
InDebted adquiere Debtworks, nombra al primer director general con sede en Nueva Zelanda para acelerar el crecimiento local
Leyden Tolhurst
Director General, Nueva Zelanda
Bronwyn Caples
Jefa de Operaciones
Krystal Ikitoelagi
Líder de Crecimiento y Estrategia
Cumplimiento por diseño
Entra en el futuro de la primera parte
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Puntuación de comportamiento, pruebas A/B y optimización de estrategias- Funciona dentro de tus límites y restricciones
- Activa o desactiva funciones según sea necesario
Una mejor experiencia para tus clientes
Comunicaciones personalizadas
Mensajes personalizados en todos los canales, optimizados para tono, contenido y tiempo a nivel de cliente.
Inteligencia de voz
Alcance intuitivo con campañas de salida efectivas diseñadas para aquellos que prefieren el compromiso de voz.
Capacidad de autoservicio
El 86% de los clientes que pagan resuelven su deuda sin interacción de un agente utilizando el portal de clientes de Collect.
Klarna elige a InDebted como su socio preferido de cobros
“Como agencia global de cobro de deudas, asociarnos con InDebted nos ha ahorrado el tiempo, costo e ineficiencias de necesitar un nuevo proveedor en cada región. InDebted es una parte clave de ofrecer a nuestros clientes una mejor manera de comprar, a nivel global.”
Jan Hansson
VP, Collections
InDebted es la alternativa inteligente a las agencias tradicionales de cobro de deudas en Nueva Zelanda. A través de nuestra adquisición de Debtworks y equipo regional, combinamos un profundo conocimiento del mercado con nuestra tecnología avanzada y propia. Nuestro enfoque va más allá de los métodos heredados centrados en llamadas, utilizando el compromiso digital primero, portales de pago de autoservicio y opciones de pago flexibles que brindan a los neozelandeses una mejor experiencia de cobro.
Ver la experiencia
Organizaciones líderes como Genesis Energy y One New Zealand trabajan con InDebted por nuestra comprensión única del mercado local, junto con nuestra ejecución estratégica.
Nuestras soluciones combinan conocimiento global con una fuerte presencia en Nueva Zelanda, brindando a las empresas y entidades reguladas la confianza para escalar los cobros sin comprometer el cumplimiento o el cuidado del cliente. Nos asociamos con empresas financieras, telecomunicaciones, servicios públicos y servicios gubernamentales para ofrecer resultados medibles y satisfacción del cliente.
Lee nuestras historias de clientes
Nuestra tecnología de IA propia impulsa todos los aspectos de nuestras soluciones, desde la estrategia hasta la detección de vulnerabilidades. Analiza miles de millones de interacciones con clientes para predecir la mejor manera de involucrar cada cuenta a nivel personalizado.
Aprende más sobre la IA de Receeve
En Collect, los clientes se benefician de nuestro Data Lake global que consta de más de dos mil millones de conocimientos de clientes. Los modelos de aprendizaje automático aplican estos conocimientos para optimizar cada punto de contacto en el viaje de cobro, eligiendo el canal, el momento y el mensaje correctos para maximizar el compromiso.
Aprende más sobre la IA de Collect
La IA también apoya el cumplimiento en Nueva Zelanda al permitir la detección proactiva de vulnerabilidades, para que los clientes que necesitan atención adicional la reciban en el momento adecuado.
Sí. La voz es una parte central de nuestra estrategia de cobro híbrida en Nueva Zelanda. Usamos inteligencia para identificar qué clientes tienen más probabilidades de responder a las llamadas de voz, enfocando nuestros esfuerzos donde tiene el mayor impacto. Esto asegura que la voz se use estratégicamente, ofreciendo mejores resultados para las empresas mientras se crea una experiencia más respetuosa para los clientes.
Explora omnicanal
Nos asociamos con una amplia gama de organizaciones de Nueva Zelanda, incluidos proveedores de servicios financieros, servicios públicos, operadores de telecomunicaciones y proveedores gubernamentales. Nuestras soluciones están diseñadas para empresas en crecimiento y líderes que desean una alternativa moderna e innovadora a las agencias, con resultados probados en el mercado local.
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