ESCALAR
Cobranza escalable, sin comprometer el rendimiento o la calidad
No permitas que la cobranza se convierta en un obstáculo
Personalización
Nuestra infraestructura impulsada por IA y modelos de aprendizaje automático crean un viaje de cobranza personalizado para cada cliente, basado en sus preferencias.Aprende más sobre la IA de Collect
Colocaciones sin límite
Elimina las limitaciones de volumen con cobranzas que pueden escalar a medida que creces, asegurando que cada cliente reciba atención y cuidado dedicados.
Seguridad integrada
Certificado bajo estándares globales como ISO y SOC Tipo II, nuestra solución asegura tu actividad de cobranza con productos de seguridad integrados y pruebas de penetración de terceros.Seguridad de la información
Historia del cliente
Trustly se asocia con InDebted para aumentar su rendimiento de cobranza 20x
‘Queremos empoderar a nuestros clientes para que resuelvan sus saldos vencidos de una manera que realmente funcione para sus circunstancias. InDebted lo hace de manera fluida. Encontrar un socio de cobranza que pueda apoyar nuestro crecimiento, mientras sigue proporcionando una experiencia excepcional para nuestros clientes es una victoria para ambos.’
Rakesh Teckchandani
Director Senior de Producto de Riesgo
Desafío
- 2023 fue un año de rápido crecimiento para Trustly, alcanzando $58 mil millones en valor de transacción anual – un aumento del 79% interanual.
- En este período de crecimiento, sus referencias mensuales de cobranza aumentaron 12x.
Impacto
- El rendimiento de cobranza de Trustly aumentó 20x, recuperando exitosamente $4 millones USD en ingresos que de otro modo se habrían perdido.
- Durante este período, el 70% de los clientes que pagaban de Trustly se auto-servían sus cuentas, y 4 de cada 5 clientes han resuelto su saldo en su totalidad.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
IA centrada en el ser humano, transparente y segura
Una solución, múltiples regiones
Marco de cumplimiento global
Nuestra infraestructura de cumplimiento dedicada supervisa la adherencia regulatoria en cada región, con regulaciones locales integradas en nuestra tecnología, un programa de capacitación personalizado para agentes, y más.Aprende más sobre cumplimiento
Aprovecha los conocimientos internacionales
Aprendiendo de nuestro creciente Lago de Datos con más de 1.8 mil millones de conocimientos de clientes de todo el mundo, nuestros modelos de aprendizaje automático optimizan cada punto de contacto para la conversión.Estrategia de aprendizaje automático
Capacidad multilingüe
Nos comunicamos con los clientes en su idioma preferido a través de canales digitales y de voz en inglés, francés CA y español.Lee sobre la experiencia del cliente
Explora la cobranza en tu mercado
Historia del cliente
Klarna elige a InDebted como su socio preferido de cobranza en múltiples mercados
Desafío
Activo en 45 mercados en todo el mundo, Klarna necesita un socio de cobranza que pueda:
- 1. Atender su base de clientes global
- 2. Mantener un sólido rendimiento de cobranza
- 3. Asegurar el cumplimiento de las regulaciones en diferentes mercados
Impacto
- Una extensión personalizada de terceros para transferir sin problemas los datos de los clientes de los sistemas de Klarna a InDebted
- Asociación en Estados Unidos, Australia, Canadá y Nueva Zelanda
- El 97% de los clientes que pagan de Klarna se auto-servían sus cuentas pendientes, sin contactar a un agente para el pago
