Uso de la Inteligencia Artificial
1. Comunicación de IA: InDebted utiliza sistemas de inteligencia artificial (IA) para ayudar en la creación, gestión y comunicación con nuestros clientes. Esto puede incluir, pero no se limita a, soporte al cliente, procesos de cobranza de deudas e iniciativas de comunicación personalizadas.
2. Propósito: La IA se utiliza para mejorar la eficiencia y efectividad de nuestra comunicación. Ayuda a proporcionar respuestas oportunas y a gestionar consultas que no requieren intervención humana directa.
3. Consentimiento: Al aceptar estos Términos de Servicio, usted, como usuario, consiente el uso de IA en sus interacciones con InDebted.co. Reconoce que las interacciones impulsadas por IA pueden no incluir siempre supervisión humana directa.
4. Manejo de Datos: Toda la información personal procesada por nuestros sistemas de IA se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad e integridad de sus datos.
5. Opción de Exclusión: Si en algún momento prefiere no interactuar con nuestros sistemas de IA, puede solicitar asistencia humana o optar por no recibir comunicaciones de IA siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestras comunicaciones, pidiendo un agente o contactando directamente a nuestro equipo de soporte.
6. Limitaciones y Responsabilidades: InDebted se esfuerza por garantizar que los sistemas de IA operen correctamente y sean beneficiosos para las interacciones de los usuarios. Sin embargo, no garantizamos que la IA esté libre de errores y no somos responsables por inexactitudes o fallas en el rendimiento de la IA. Es su responsabilidad verificar la información proporcionada por la IA antes de tomar decisiones basadas en esa información.
7. Cambios en el Uso de IA: InDebted se reserva el derecho de modificar, mejorar o descontinuar el uso de tecnologías de IA en cualquier momento, sin previo aviso, como parte de nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros servicios.
8. Comentarios: Agradecemos los comentarios sobre las interacciones de IA y animamos a los usuarios a proporcionar observaciones o inquietudes a través de nuestros canales de soporte al cliente.
