CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE

Conformité par code, avec une ligne de défense multicouche

Les réglementations intégrées dans notre infrastructure par code garantissent que l'activité des collections respecte les lois et les réglementations, soutenues par notre équipe de conformité expérimentée.
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Basé sur plus de 2 500 avis Google
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ISO Certified, SOC 2 et PCI conforme
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NOTRE APPROCHE

Combiner le meilleur des gens et la technologie

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Technologie

  • Bullet
    Règlements intégrés à l'infrastructure de la plate-forme par code
  • Bullet
    Hébergement cloud fiable de qualité d'entreprise
  • Bullet
    Traitement des paiements sécurisés via Stripe
  • Bullet
    Données protégées par des normes globales telles que ISO9001 et SOC Type 2
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Personnes

  • Bullet
    Les agents incités aux résultats des clients, et non en dollars collectés
  • Bullet
    Assurance qualité robuste et coaching d'agent hebdomadaire
  • Bullet
    20 ans d'expérience en moyenne dans toute l'équipe de risque et de conformité
  • Bullet
    Expertise sur le marché dédié
Nos opérations
Connaissances du marché spécialisé, perspectives mondiales
Avec une expérience en moyenne de 20 ans de risques et de conformité dans notre équipe dédiée, vous êtes entre des mains sûres.

  • La carrière de Nick comprend des réalisations significatives créant des politiques de prêt et de collections, gérant à la fois des fonctions pré et post-litigation et superviser les opérations de vente de dette dans plusieurs institutions financières. Chez Indebted, Nick joue un rôle crucial dans le maintien de la conformité réglementaire tout en stimulant l'efficacité opérationnelle sur le marché britannique, garantissant que les solutions technologiques innovantes s'alignent sur les exigences réglementaires strictes et les principes axés sur les clients.

    Nick Krauspe

    Directeur de la conformité et des opérations (Royaume-Uni)

  • Avec plus de 30 ans d'expérience dans la gestion des risques et de la conformité, Laura est un leader chevronné des services financiers. Ses antécédents comprennent des postes de direction chez Allianz Global Assistance et le groupe PRA qui supervise l'alignement sur les exigences réglementaires, les normes de l'industrie et la mise en œuvre de programmes de risques et de conformité à l'échelle de l'entreprise. Laura favorise une culture de sensibilisation au risque, de responsabilité et d'intégrité pour soutenir la croissance et la durabilité d'Indebted.

    Laura White

    Chef du risque et de la conformité

  • Liz Lee est responsable de la conformité d'Endebted, Amériques, apportant plus de 25 ans d'expertise de conformité réglementaire dans les services financiers. Avant de se joindre à Endbeted, elle a occupé des postes de conformité seniors, notamment le vice-président du groupe PRA et de l'aide mondiale Allianz, des programmes de conformité et des initiatives réglementaires à travers les juridictions. Chez Indebted, Liz assure l'excellence réglementaire tout en soutenant notre approche innovante de la technologie.

    Liz Lee

    Chef de la conformité, Amériques

RÉGIONS

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Endebted est entièrement autorisé aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni.
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Nous avons construit la conformité à tout ce que nous faisons, ce qui en fait une partie naturelle de la façon dont nous travaillons.
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    DE BOUT EN BOUT

    Intégrer la conformité dans nos opérations

    • Icon

      Entraînement

      Des politiques à l'échelle de l'entreprise à une formation spécifique au rôle, notre programme personnalisé maintient nos équipes alignées. Les modules sont régulièrement examinés et mis à jour pour refléter toute politique ou modification de procédure.

    • Icon

      Essai

      Nous segmulons les exigences du marché nouvelles et existantes et testons nos politiques, procédures et pratiques contre eux. Cela maintient les conformes dans nos régions, à mesure que les réglementations évoluent.

    • Icon

      Surveillance

      Nous maintenons nos normes grâce à la qualité régulière des appels et à la surveillance des communications numériques. Ceci est renforcé par une boucle de rétroaction serrée entre nos équipes de conformité et d'opérations pour assurer un raffinement continu.

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      Assurance qualité

      Les séances de coaching hebdomadaires, la notation de la communication et la surveillance des interactions sont essentielles à nos processus d'assurance qualité robustes. Les agents sont célébrés pour des scores de haute qualité et incités aux résultats des clients.

    PLATE-FORME

    Infrastructure de conformité de collection

    Notre solution de collecte est conçue pour répondre aux exigences de conformité multi-marchés.

    • Activité des collections par code

      Les communications sortantes envoyées par notre solution sont codées en dur avec des exigences et des restrictions d'engagement sur tous les marchés.

    • Communications sortantes

      Tous les messages sont examinés par nos spécialistes de la conformité avant d'être déployés dans notre système.

    • Sécurité des données

      Les informations sensibles sont protégées par les normes de sécurité des données les plus élevées telles que ISO27001.
      Apprendre encore plus
    omnichannel illustration

    CERTIFICATIONS MONDIALES

    Certifié selon les normes mondiales les plus élevées

    Nous répondons aux normes mondiales de l'industrie pour la conformité et la sécurité des données, notamment:

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