CUMPLIMIENTO REGULATORIO

Cumplimiento por código, con una línea de defensa de varias capas

Las regulaciones incorporadas en nuestra infraestructura por código garantizan que la actividad de colecciones se adhiera a las leyes y regulaciones, respaldadas por nuestro experimentado equipo de cumplimiento.
4.9
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Basado en 2500+ reseñas de Google
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Certificado ISO, SOC 2 y PCI
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NUESTRO ENFOQUE

Combinando lo mejor de las personas y la tecnología

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Tecnología


  • Bullet
    Regulaciones integradas en la infraestructura de plataforma por código
  • Bullet
    Alojamiento de nubes confiable y de grado empresarial
  • Bullet
    Procesamiento de pago seguro a través de Stripe
  • Bullet
    Datos protegidos a estándares globales como ISO9001 y SOC Tipo II
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Gente


  • Bullet
    Agentes incentivados en los resultados del cliente, no los dólares recaudados
  • Bullet
    Garantía de calidad robusta y coaching de agentes semanales
  • Bullet
    20 años de experiencia en promedio en todo el equipo de riesgo y cumplimiento
  • Bullet
    Experiencia en el mercado dedicada
Nuestras operaciones
Conocimiento especializado en el mercado, Perspectivas globales

Con un promedio de 20 años de experiencia en riesgo y cumplimiento en nuestro equipo dedicado, está en manos seguras.
  • La carrera de Nick incluye logros significativos que crean políticas de préstamos y cobros, gestionar las funciones de pre y después de la litigación y supervisar las operaciones de venta de deuda en múltiples instituciones financieras. En Indebt, Nick juega un papel crucial en el mantenimiento del cumplimiento regulatorio al tiempo que impulsa la eficiencia operativa en el mercado del Reino Unido, asegurando que las soluciones tecnológicas innovadoras se alineen con los requisitos regulatorios estrictos y los principios del cliente.

    Nick Krauspe

    Director de Cumplimiento y Operaciones (Reino Unido)

  • Con más de 30 años de experiencia en gestión de riesgos y cumplimiento, Laura es una experimentada líder de servicios financieros globales. Su historial incluye roles ejecutivos en Allianz Global Assistance y PRA Group supervisando la alineación con los requisitos reglamentarios, los estándares de la industria e implementación de programas de riesgo y cumplimiento de toda la empresa. Laura fomenta una cultura de conciencia de riesgos, responsabilidad e integridad para apoyar el crecimiento y la sostenibilidad de endeudamiento.

    Laura White

    Director de Riesgo y Cumplimiento

  • Liz Lee sirve como jefe de cumplimiento de Endebt, América, que aporta más de 25 años de experiencia en el cumplimiento regulatorio en servicios financieros. Antes de unirse a Indebt, desempeñó roles de cumplimiento de alto nivel, incluido el vicepresidente de la asistencia global de PRA Group y Allianz, liderando programas de cumplimiento e iniciativas regulatorias entre las jurisdicciones. En Indebt, Liz asegura la excelencia regulatoria al tiempo que apoya el enfoque innovador de la tecnología.

    Liz Lee

    Jefa de Cumplimiento, Américas

REGIONES

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Deuda tiene licencia totalmente licenciada en los Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido.
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Sistema de gestión de cumplimiento
Traducir la política a la acción

Hemos creado el cumplimiento de todo lo que hacemos, por lo que es una parte natural de cómo trabajamos.
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    DE EXTREMO A EXTREMO

    Integrar el cumplimiento de nuestras operaciones

    • Icon

      Capacitación


      Desde políticas de toda la empresa hasta capacitación específica de roles, nuestro programa personalizado mantiene a nuestros equipos alineados. Los módulos se revisan y actualizan regularmente para reflejar cualquier política o cambio de procedimiento.

    • Icon

      Pruebas


      Segmamos los requisitos de mercado nuevos y existentes, y probamos nuestras políticas, procedimientos y prácticas contra ellos. Esto mantiene los cumplimientos en nuestras regiones, a medida que evolucionan las regulaciones.

    • Icon

      Escucha


      Mantenemos nuestros estándares a través de la calidad de las llamadas regulares y el monitoreo de comunicaciones digitales. Esto se fortalece con un estricto circuito de retroalimentación entre nuestros equipos de cumplimiento y operaciones para garantizar un refinamiento continuo.

    • Icon

      Seguro de calidad


      Las sesiones semanales de coaching, la puntuación de comunicación y el monitoreo de la interacción son esenciales para nuestros sólidos procesos de garantía de calidad. Los agentes se celebran por puntajes de alta calidad e incentivados en los resultados del cliente.

    PLATAFORMA

    Infraestructura de cumplimiento de Collect

    Nuestra solución de recolección está diseñada para cumplir con los requisitos de cumplimiento de múltiples mercados.
    • Actividad de colecciones por código

      Las comunicaciones salientes enviadas desde nuestra solución están codificadas con requisitos y restricciones de participación en todos los mercados.

    • Comunicaciones salientes

      Nuestros especialistas en cumplimiento revisan todos los mensajes antes de ser implementados en nuestro sistema.

    • Seguridad de datos

      La información confidencial está protegida con los más altos estándares de seguridad de datos, como ISO27001.
      Obtenga más información
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    CERTIFICACIONES GLOBALES

    Certificado a los más altos estándares globales


    Conocimos los estándares globales de la industria para el cumplimiento y la seguridad de los datos, que incluyen:

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