NOUVELLE-ZÉLANDE
Recouvrements fiables et sécurisés à travers la Nouvelle-Zélande
La meilleure alternative aux systèmes hérités
Conçu pour les entreprises, Receive combine une infrastructure à l'épreuve du temps avec un support consultatif expert pour offrir des stratégies adaptatives, des résultats plus solides et un contrôle amélioré.
Une externalisation alimentée par l'IA, plus performante
Préférée par les grandes entreprises, notre solution pour compte de tiers crée des expériences personnalisées sur tous les canaux numériques et vocaux. Engagement plus intelligent, résultats inégalés.
Explorez Collect
« En tant qu'agence mondiale de recouvrement de créances, s'associer à InDebted nous a évité le temps, les coûts et les inefficacités liés à la recherche d'un nouveau prestataire dans chaque région. InDebted est un élément clé pour offrir à nos clients une meilleure façon de faire leurs achats, à l'échelle mondiale. »
Jan Hansson
VP, Recouvrement
InDebted acquiert Debtworks, nomme le premier directeur général basé en Nouvelle-Zélande pour accélérer la croissance locale
Leyden Tolhurst
Directeur général, Nouvelle-Zélande
Bronwyn Caples
Responsable des opérations
Krystal Ikitoelagi
Responsable de la Croissance et de la Stratégie
Conforme par conception
La conformité est intégrée dans nos solutions par code, garantissant que chaque interaction respecte les normes de sécurité, de qualité et de réglementation les plus élevées.
Entrez dans l'avenir du recouvrement pour compte propre
Évaluation comportementale, tests A/B et optimisation des stratégies- Fonctionne dans vos limites et restrictions
- Activez ou désactivez les fonctionnalités selon les besoins
Une meilleure expérience pour vos clients
Communications personnalisées
Messages personnalisés sur tous les canaux, optimisés pour le ton, le contenu et le timing au niveau du client.
Intelligence vocale
Portée intuitive avec des campagnes sortantes efficaces conçues pour ceux qui préfèrent l'engagement vocal.
Capacité de libre-service
86 % des clients payants résolvent leur dette sans interaction avec un agent en utilisant le portail client de Collect.
Klarna choisit InDebted comme partenaire de recouvrement préféré
« En tant qu'agence mondiale de recouvrement de créances, s'associer à InDebted nous a évité le temps, les coûts et les inefficacités liés à la recherche d'un nouveau prestataire dans chaque région. InDebted est un élément clé pour offrir à nos clients une meilleure façon de faire leurs achats, à l'échelle mondiale. »
Jan Hansson
VP, Recouvrement
InDebted est l'alternative intelligente aux agences de recouvrement traditionnelles en Nouvelle-Zélande. Grâce à notre acquisition de Debtworks et à notre équipe régionale, nous combinons une connaissance approfondie du marché avec notre technologie avancée et propriétaire. Notre approche va au-delà des méthodes héritées centrées sur les appels, utilisant l'engagement numérique d'abord, des portails de paiement en libre-service et des options de remboursement flexibles qui offrent aux Néo-Zélandais une meilleure expérience de recouvrement.
Voir l'expérience
Des organisations leaders telles que Genesis Energy et One New Zealand travaillent avec InDebted pour notre compréhension unique du marché local, ainsi que notre exécution stratégique.
Nos solutions combinent une connaissance mondiale avec une forte présence en Nouvelle-Zélande, donnant aux entreprises et entités réglementées la confiance nécessaire pour faire évoluer les recouvrements sans compromettre la conformité ou le soin du client. Nous nous associons à des entreprises financières, des télécommunications, des services publics et des services gouvernementaux pour offrir des résultats mesurables et une satisfaction client.
Lisez nos histoires de clients
Notre technologie IA propriétaire alimente tous les aspects de nos solutions, de la stratégie à la détection des situations de fragilité. Elle analyse des milliards d'interactions avec les clients pour prédire la meilleure façon d'engager chaque compte à un niveau personnalisé.
Dans Collect, les clients bénéficient de notre Data Lake mondial composé de plus de deux milliards d'informations sur les clients. Les modèles d'apprentissage automatique appliquent ces informations pour optimiser chaque point de contact dans le parcours de recouvrement - choisissant le bon canal, le bon moment et le bon message pour maximiser l'engagement.
En savoir plus sur l'IA de Collect
L'IA soutient également la conformité en Nouvelle-Zélande en permettant la détection proactive des situations de fragilité, afin que les clients qui ont besoin d'une attention supplémentaire la reçoivent au bon moment.
Oui. La voix est une partie centrale de notre stratégie de recouvrement hybride en Nouvelle-Zélande. Nous utilisons l'intelligence pour identifier quels clients sont les plus susceptibles de répondre aux appels vocaux, concentrant nos efforts là où cela a le plus d'impact. Cela garantit que la voix est utilisée stratégiquement, offrant de meilleurs résultats pour les entreprises tout en créant une expérience plus respectueuse pour les clients.
Explorez omnicanal
Nous nous associons à une large gamme d'organisations néo-zélandaises, y compris des fournisseurs de services financiers, des services publics, des opérateurs de télécommunications et des fournisseurs gouvernementaux. Nos solutions sont conçues pour les entreprises en croissance et leaders qui souhaitent une alternative moderne et innovante aux agences, avec des résultats prouvés sur le marché local.
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