ROYAUME-UNI
Recouvrement pour compte de tiers et service client de classe mondiale
Accompagnez vos clients, sans compromettre vos performances de recouvrement
« En tant qu'agence mondiale de recouvrement de créances, s'associer à InDebted nous a évité le temps, les coûts et les inefficacités liés à la recherche d'un nouveau prestataire dans chaque région. InDebted est un élément clé pour offrir à nos clients une meilleure façon de faire leurs achats, à l'échelle mondiale. »
Jan Hansson
VP, Recouvrement
Une meilleure expérience pour vos clients
Détection des situations de fragilité
L'IA de Collect identifie de manière proactive les dossiers nécessitant un accompagnement renforcé et les oriente rapidement vers une prise en charge spécialisée.
Options de paiement flexibles
Dates de prélèvement personnalisées, montants et fréquences de paiement font tous partie de l'expérience de remboursement.
Des agents à l'écoute
L'expérience client la mieux notée du secteur, avec une moyenne de 4,9 sur plus de 2 700 avis 5 étoiles.
Rob Young
Directeur général, Royaume-Uni
Nick Krauspe
Directeur de la conformité et des opérations, Royaume-Uni
Stuart Ahmet
Responsable des nouveaux marchés
Une meilleure expérience pour les clients de l'énergie
« L'agent a été incroyable pour résoudre le défi auquel j'ai été confronté de manière amicale et compréhensive. Maintenant résolu et de manière très sereine. Pas une recommandation facile étant donné la nature de l'engagement et le climat financier actuel, mais si vous devez passer par là, mieux vaut le résoudre en utilisant InDebted. 10/10 »
InDebted est l'alternative alimentée par l'IA aux agences de recouvrement de créances traditionnelles au Royaume-Uni. Nous combinons l'engagement numérique d'abord, les portails en libre-service et les options de remboursement flexibles avec un cadre de conformité solide. Cette approche aide les entreprises à récupérer plus, tout en s'assurant que les clients sont traités équitablement et respectueusement.
Les organisations visionnaires comme Fluro s'associent à InDebted parce que nous offrons un recouvrement qui équilibre la performance avec le soin du client. Notre approche alimentée par l'IA aide les clients à évoluer, protéger leur réputation et maintenir la conformité, tout en offrant aux clients des parcours de remboursement flexibles et durables. Cela fait de nous le partenaire de choix pour les leaders de BNPL, fintech et services financiers à travers le Royaume-Uni.
Notre IA propriétaire alimente chaque étape du parcours de recouvrement. Au Royaume-Uni, cela inclut des évaluations de capacité de remboursement, des plans de remboursement personnalisés et un engagement omnicanal à travers SMS, e-mail, WhatsApp et voix. L'IA permet également la détection proactive des situations de fragilité, aidant les entreprises à répondre aux exigences réglementaires tout en offrant aux clients une expérience plus fluide et de soutien.
Oui. La voix est une partie importante de notre stratégie de recouvrement hybride au Royaume-Uni. Nous utilisons l'IA pour déterminer quels clients sont les plus susceptibles de répondre aux appels vocaux, de sorte que la voix est appliquée stratégiquement. Cela améliore la performance pour les entreprises, tout en s'assurant que les clients ne reçoivent que des contacts pertinents et respectueux.
Nous travaillons avec des fournisseurs de BNPL, des fintechs, des entreprises de services financiers et des services publics au Royaume-Uni. Notre solution est conçue pour les leaders en croissance qui souhaitent une alternative numérique d'abord, alimentée par l'IA, aux agences traditionnelles, avec une conformité intégrée, offrant des résultats plus solides pour les entreprises et les clients.
