ESCALA

Colecciones escalables, sin comprometer el rendimiento o la calidad

Apoyamos múltiples mercados y volúmenes sin límite, construidos para organizaciones de alto crecimiento o globales.
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Soporte escalable

No dejes que las colecciones sean tu cuello de botella

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    Personalización
    Nuestros modelos de infraestructura y aprendizaje automático con IA crean un viaje de colecciones a medida para cada cliente, en función de sus preferencias.
    Obtenga más información sobre la IA de Collect

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    Ubicaciones sin límite
    Elimine las limitaciones de volumen con colecciones que pueden escalar a medida que crece, al tiempo que garantiza que cada cliente reciba atención y atención dedicadas.

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    Seguridad integrada
    Certificado bajo estándares globales como ISO y SOC tipo II, nuestra solución asegura su actividad de colecciones con productos de seguridad integrados y pruebas de penetración de terceros.
    Seguridad de la información

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Historia del cliente

Confiantemente se asocia con deuda para elevar su rendimiento de colecciones 20x

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“We want to empower our customers to resolve their overdue balances in a way that truly works for their circumstances. InDebted makes that seamless. Finding a collections partner that can support our growth, while still providing an exceptional experience for our customers is a win-win.”

Rakesh Teckchandani

Rakesh Teckchandani

Producto de riesgo de director senior

  • Desafío

    • 2023 was a year of rapid growth for Trustly, reaching $58 billion in annual transaction value – a 79% YoY increase.
    • In this period of growth, their monthly collections referrals increased 12x.

  • Impacto

    • Trustly’s collections performance increased 20x, successfully recovering $4 million USD in otherwise lost revenue.
    • During this period, 70% of Trustly’s paying customers self-served their accounts, and 4 out of 5 have resolved their balance in full.

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Colecciones sin fronteras

Una solución, múltiples regiones

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    Marco de cumplimiento global
    Nuestros especialistas dedicados de cumplimiento supervisan la adherencia regulatoria en cada región, con regulaciones locales incorporadas a nuestra tecnología, un programa de capacitación de agentes personalizados y más.
    Obtenga más información sobre el cumplimiento

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    Leverage international insights
    Learning from our growing Data Lake with over 1.8 billion insights from customers around the world, our Machine Learning models optimise every touchpoint for conversion.
    Machine learning strategy

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    Multilingual capability
    We communicate with customers in their preferred language across digital and voice channels in English, French CA and Spanish.
    Read about customer experience

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Regiones

Explorar colecciones en su mercado

Historia del cliente

Klarna elige en deuda como su socio de colecciones preferidas en múltiples mercados

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“As a global debt collection agency, partnering with InDebted has saved us the time, cost and inefficiencies of needing a new supplier in every region. InDebted is a key part of us delivering our customers a better way to shop, globally.”

Jan Hansson

Jan Hansson

VP, Collections

  • Desafío

    Active in 45 markets worldwide, Klarna needs a collections partner that can:

    • 1. Service their global customer base 
    • 2. Maintain strong collections performance
    • 3. Ensure compliance with regulations in different markets

  • Impacto

    • A custom third-party extension to seamlessly transfer customer data from Klarna’s systems to InDebted 
    • Partnership in the United States, Australia, Canada and New Zealand
    • 97% of paying Klarna customers self-serve their outstanding accounts, without contacting an agent for payment

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