ESCALA
Colecciones escalables, sin comprometer el rendimiento o la calidad
Apoyamos múltiples mercados y volúmenes sin límite, construidos para organizaciones de alto crecimiento o globales.
Soporte escalable
No dejes que las colecciones sean tu cuello de botella
PersonalizaciónNuestros modelos de infraestructura y aprendizaje automático con IA crean un viaje de colecciones a medida para cada cliente, en función de sus preferencias.Obtenga más información sobre la IA de Collect
Ubicaciones sin límiteElimine las limitaciones de volumen con colecciones que pueden escalar a medida que crece, al tiempo que garantiza que cada cliente reciba atención y atención dedicadas.
Seguridad integradaCertificado bajo estándares globales como ISO y SOC tipo II, nuestra solución asegura su actividad de colecciones con productos de seguridad integrados y pruebas de penetración de terceros.Seguridad de la información
Historia del cliente
Confiantemente se asocia con deuda para elevar su rendimiento de colecciones 20x
“We want to empower our customers to resolve their overdue balances in a way that truly works for their circumstances. InDebted makes that seamless. Finding a collections partner that can support our growth, while still providing an exceptional experience for our customers is a win-win.”
Rakesh Teckchandani
Producto de riesgo de director senior
Desafío
- 2023 was a year of rapid growth for Trustly, reaching $58 billion in annual transaction value – a 79% YoY increase.
- In this period of growth, their monthly collections referrals increased 12x.
Impacto
- Trustly’s collections performance increased 20x, successfully recovering $4 million USD in otherwise lost revenue.
- During this period, 70% of Trustly’s paying customers self-served their accounts, and 4 out of 5 have resolved their balance in full.
Experiencia del cliente
AI centrada en el ser humano, transparente y segura
Hacemos que sea fácil para los clientes resolver su cuenta con una experiencia intuitiva y personalizada.
Explore la IA de Collect
Colecciones sin fronteras
Una solución, múltiples regiones
- Marco de cumplimiento globalNuestros especialistas dedicados de cumplimiento supervisan la adherencia regulatoria en cada región, con regulaciones locales incorporadas a nuestra tecnología, un programa de capacitación de agentes personalizados y más.Obtenga más información sobre el cumplimiento
Leverage international insightsLearning from our growing Data Lake with over 1.8 billion insights from customers around the world, our Machine Learning models optimise every touchpoint for conversion.Machine learning strategy
Multilingual capabilityWe communicate with customers in their preferred language across digital and voice channels in English, French CA and Spanish.Read about customer experience
Regiones
Explorar colecciones en su mercado
Historia del cliente
Klarna elige en deuda como su socio de colecciones preferidas en múltiples mercados
Desafío
Active in 45 markets worldwide, Klarna needs a collections partner that can:
- 1. Service their global customer base
- 2. Maintain strong collections performance
- 3. Ensure compliance with regulations in different markets
Impacto
- A custom third-party extension to seamlessly transfer customer data from Klarna’s systems to InDebted
- Partnership in the United States, Australia, Canada and New Zealand
- 97% of paying Klarna customers self-serve their outstanding accounts, without contacting an agent for payment
Recuperar más clientes en la pista
Descubra cómo Collect puede apoyar sus necesidades de colecciones actuales y futuras.
