InDebted nombra a Kristyn Leffler como Chief Product Officer

La contratación estratégica aporta una nueva perspectiva y experiencia profunda para acelerar la transformación de InDebted en cobranzas impulsada por IA.

InDebted, la solución global de cobranzas para organizaciones con visión de futuro, anunció hoy el nombramiento de Kristyn Leffler como Chief Product Officer. Leffler se une a InDebted desde uno de los mayores compradores de deudas del país, donde desarrolló estrategias de cobranza innovadoras y basadas en datos. En su nuevo rol, Leffler liderará la estrategia de producto global de InDebted, enfocándose en mejorar las capacidades de cobranza impulsadas por IA de la empresa y la experiencia del cliente líder en la industria.

InDebted ha emergido rápidamente como el socio preferido para organizaciones que priorizan la experiencia del cliente durante el proceso de cobranza. Al consolidar la estrategia impulsada por IA, la comunicación omnicanal y un equipo dedicado a la experiencia del cliente en una sola solución, InDebted hace que la experiencia en la gestión de deudas sea más fluida y humana.

Bancos líderes, empresas de telecomunicaciones y proveedores de compra ahora, paga después han elegido a InDebted para modernizar su enfoque hacia las cobranzas, reconociendo que los métodos tradicionales ya no cumplen con las expectativas de los consumidores de hoy.

El singular trasfondo de Leffler combina economía, análisis de datos y comportamiento humano con experiencia práctica en el desarrollo de estrategias de cobranza modernas a gran escala. En su nuevo rol, Leffler se enfocará en expandir las características y estrategias de producto de InDebted que permiten a los clientes interactuar en sus propios términos a través de sus canales preferidos.

“He estado siguiendo el camino de InDebted desde su entrada al mercado estadounidense en 2021, y lo que destacó fue su genuino compromiso con la innovación impulsada por IA,” dijo Leffler. “El futuro de las cobranzas gira en torno a hacer que los clientes se pongan en contacto contigo en sus términos, no en los tuyos. Esto significa utilizar los canales que los clientes usan en su vida cotidiana para impulsar la conciencia de marca y de cuenta. La presencia global de InDebted, su tecnología avanzada y su inquebrantable enfoque en la experiencia del cliente nos posicionan de manera única para construir este futuro, permitiendo resoluciones impulsadas por el cliente a través de cualquier canal, ya sea voz, digital o una combinación.”

“El nombramiento de Kristyn marca un hito significativo en el camino de InDebted para revolucionar la industria de las cobranzas,” dijo Josh Foreman, Fundador y CEO de InDebted. “Su nueva perspectiva sobre el compromiso del cliente, combinada con su comprobada trayectoria en una de las organizaciones más reconocidas de la industria, la convierte en la líder ideal para impulsar nuestra innovación en productos. A medida que más organizaciones reconocen la importancia crítica de mantener relaciones positivas con los clientes durante el proceso de cobranza, la visión de Kristyn nos ayudará a seguir estableciendo nuevos estándares sobre cómo debería ser la recuperación de deudas moderna.”

Si bien el ámbito de Kristyn será global, continuará residiendo en los Estados Unidos, donde se genera el 70% de los ingresos del grupo InDebted, que ha aumentado un 195% en el último año fiscal.

Tras cerrar recientemente su ronda de financiamiento de Serie C por US$40 millones, InDebted tiene planes de crecimiento ambiciosos para expandir aún más sus operaciones en todo el mundo. Ya operando en Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, México, los Emiratos Árabes Unidos y el Reino Unido, la empresa planea ampliar su presencia en Europa y América del Sur.

Contacto de prensa: Emma Atkin | emma.atkin@indebted.co | VP, Comunicaciones | InDebted (con sede en Australia)