Como podemos ayudarte?

Understand who we are, why we contact you, and learn how to check your credit record.

¿Quiénes son InDebted?

👋 Somos un nuevo tipo de cobradores de deudas, un tipo mejor. Estamos aquí para ayudarte a resolver tu deuda de una manera que funcione para ti.

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¿Por qué InDebted se está contactando conmigo?

🤝 Las empresas que se preocupan por sus clientes se asocian con InDebted para ayudarles a resolver fácilmente sus deudas. Es probable que hayas perdido un pago o una factura con una de las empresas con las que nos asociamos.

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¿Por qué InDebted necesita verificar mi información?

🔐 Cuando tu cuenta fue referida a InDebted, se nos transfirieron de forma segura los detalles de verificación como tu fecha de nacimiento.

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¿InDebted compró mi deuda?

❌ InDebted no compra deudas. Trabajamos en nombre de tu acreedor para ayudarte a resolver tu deuda.

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¿InDebted es una empresa legítima?

✅ Absolutamente, InDebted es una empresa legítima. Tenemos la misión de cambiar la cobranza de deudas tratando a las personas con respeto y empatía. Creemos en la transparencia y estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener.

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¿Qué tan seguro es el sitio web de InDebted?

🔒 En InDebted, salvaguardar tus datos está a la vanguardia de nuestras operaciones. Nuestro sitio web emplea una encriptación SSL/TLS de 256 bits, altamente segura, que garantiza la transmisión segura de tu información por internet.

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¿Qué pasa si simplemente ignoro todas las comunicaciones de InDebted?

📣 Entendemos que el tratamiento de la deuda puede ser estresante, pero ignorar las comunicaciones no hará que el problema desaparezca. Nuestro objetivo es apoyarte. Si te conectas con nosotros, podemos brindarte opciones y recursos que pueden ayudarte a administrar tu deuda con nosotros. Recuerda, estamos aquí para ayudar.

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¿Cómo me aseguro de que los correos electrónicos que recibo no sean intentos de phishing?

📧 Para asegurarte de que un correo electrónico provenga de nosotros, verifica que provenga de una dirección "@indebted.co/es-us". También siempre incluiremos tu nombre y los detalles de tu cuenta.

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¿Esta deuda está afectando mi historial de crédito/puntaje?

📓 InDebted no proporciona servicios de informes de crédito. Por supuesto, proporcionamos actualizaciones oportunas sobre cualquier pago que realices para que los acreedores puedan cumplir con cualquier obligación que puedan tener de actualizar la información con una agencia de informes de crédito.

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Después de realizar un pago, ¿cuánto tiempo tomará actualizar mi reporte de crédito?

⌚ En InDebted, todo se trata de ayudarte a navegar tu deuda, pero es importante tener en cuenta que no proporcionamos servicios de informes de crédito. Para obtener actualizaciones de tu reporte de crédito, tendrás que comunicarte con tu acreedor original o con la agencia de informes de crédito respectiva.

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Estoy administrando mi deuda a través de un servicio de terceros

🤙 No hay problema! Simplemente háganos saber los detalles de tu servicio y proporciónanos un POA/consentimiento para hablar con ellos para que podamos ayudar a resolver esto para ti. Puedes contactarnos usando los detalles en la parte inferior de esta página.

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