Ressources sur la dette

Faire face à une dette peut sembler difficile, mais des dispositifs gratuits existent en France pour vous aider. Nous ne pouvons pas vous donner de conseils financiers, mais voici les démarches et les ressources qui peuvent vous être utiles.

Faites le point sur votre situation

Recensez l'ensemble de vos dettes : le montant restant dû, la mensualité, l'échéance et le créancier pour chacune. Comparez ensuite vos revenus à vos charges pour savoir ce que vous pouvez raisonnablement consacrer au remboursement chaque mois. Cette vision d'ensemble est le point de départ de toute solution.

Hiérarchisez vos paiements

Réglez en priorité vos charges courantes : logement, énergie, eau, alimentation, santé, assurance et impôts. Ce sont celles dont les conséquences sont les plus lourdes en cas d'impayé. Si vous ne pouvez pas honorer une échéance importante, contactez le créancier concerné avant la date limite pour demander un délai ou un échelonnement.

Faites-vous accompagner gratuitement

• Points conseil budget. Un accompagnement budgétaire gratuit et confidentiel, labellisé par l'État. Un conseiller fait le point avec vous, peut négocier avec vos créanciers et vous aider à monter un dossier de surendettement. Trouvez le point le plus proche sur lannuaire.service-public.gouv.fr.
• Le CCAS de votre commune. Aides sociales, orientation et accompagnement par un travailleur social.
• Crésus. Réseau national d'associations spécialisées dans le surendettement. Diagnostic, aide au montage de dossier et médiation avec les créanciers, gratuitement. cresus.org.
• Banque de France. Pour toute question sur le surendettement, les difficultés bancaires ou le droit au compte, appelez le 3414, du lundi au vendredi de 8h à 18h (prix d'un appel local). Vos données personnelles de fichage ne sont pas communiquées par téléphone.
• mesquestionsdargent.fr. Le portail national d'éducation budgétaire et financière de la Banque de France. Informations neutres, simulateurs et modèles de courriers.

Si vous ne pouvez plus faire face à vos dettes

Vous pouvez saisir la commission de surendettement de la Banque de France. La procédure est gratuite. Le dépôt se fait en ligne sur le site de la Banque de France avec un identifiant FranceConnect, ou par courrier ou au guichet d'une succursale. Un Point conseil budget, un CCAS ou une association comme Crésus peut vous aider à constituer votre dossier, sans frais.

Le dépôt d'un dossier entraîne votre inscription au FICP, le fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers, pendant la durée des mesures.

Méfiez-vous des sociétés qui proposent, contre rémunération, de constituer votre dossier à votre place ou de vous « défichier ». Ces démarches sont gratuites et vous n'avez jamais besoin de payer pour y accéder.

Parlez-nous de votre situation

Si votre situation a changé, contactez-nous. Nous pouvons adapter votre plan de paiement ou trouver une autre solution adaptée à votre situation.

Remarque : Le contenu, les informations et les services d'InDebted sont destinés à des fins éducatives et d'information uniquement et ne constituent pas des conseils financiers professionnels. Nos informations ne doivent pas être utilisées pour prendre des décisions financières et toute confiance en celles-ci se fait à vos propres risques. Nous recommandons de demander conseil à un conseiller financier professionnel réglementé par les autorités compétentes de votre pays avant de prendre des décisions financières.