Plan de paiement

🇦🇺🇳🇿 Si vous êtes en Australie ou en Nouvelle-Zélande :

Vous avez dû recevoir un e-mail ou un SMS lorsque vous avez d'abord configuré votre plan de paiement, décrivant les détails de votre plan de paiement. Vous pouvez également recevoir des rappels par e-mail ou SMS chaque fois qu'un paiement est imminent ou qu'un paiement est traité, ce qui vous donne des mises à jour sur votre solde.

Dans l'un de ces e-mails, vous aurez également un bouton bleu intitulé « Voir le plan » ou « Réessayer le paiement ». Il vous suffit de sélectionner cette option pour consulter les derniers détails de votre plan de paiement et mettre à jour votre plan.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver ces e-mails, consultez cette page.

Cela dépend de qui est votre créancier. Si le bouton n'est pas disponible dans l'e-mail que vous avez reçu, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide concernant votre plan de paiement.

🇺🇸 Si vous êtes aux États-Unis :

Si vous avez configuré votre plan de paiement en ligne, vous avez dû recevoir un e-mail décrivant les détails de votre plan de paiement. Vous recevrez également des e-mails chaque fois qu'un paiement est imminent ou qu'un paiement est traité, ce qui vous donne des mises à jour sur votre solde.

Selon votre créancier, vous pourriez également avoir un bouton bleu dans l'un de ces e-mails intitulé « Gérer le plan » ou « Réessayer le paiement ». Il vous suffit de rechercher dans votre boîte de réception un e-mail avec un objet incluant « plan de paiement » et de sélectionner le bouton « Gérer le plan ». Vous pourrez consulter les derniers détails de votre plan de paiement et mettre à jour votre plan !

Si vous avez besoin d'aide pour trouver ces e-mails, consultez cette page.

Si vous avez configuré un plan de paiement avec l'un de nos agents par téléphone et que vous ne voyez aucune information dans vos e-mails ou votre portail en ligne, veuillez contacter notre équipe pour vérifier ces détails.

🇨🇦🇬🇧🇦🇪 Si vous êtes au Canada, au Royaume-Uni ou aux Émirats arabes unis :

Vous avez dû recevoir un e-mail lorsque vous avez d'abord configuré votre plan de paiement, décrivant les détails de votre plan de paiement. Vous recevrez également des e-mails chaque fois qu'un paiement est imminent ou qu'un paiement est traité, ce qui vous donne des mises à jour sur votre solde.

Dans l'un de ces e-mails, vous aurez également un bouton bleu intitulé « Gérer le plan » ou « Réessayer le paiement ». Il vous suffit de sélectionner cette option pour consulter les derniers détails de votre plan de paiement et mettre à jour votre plan.

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