Plan de paiement
Puis-je effectuer un paiement unique ou régler le solde restant de mon compte tout en étant dans un plan de paiement ?
Vous pouvez tout à fait ! Si vous avez des fonds supplémentaires à disposition, vous pouvez effectuer un paiement équivalent à votre plan de paiement régulier tout en maintenant votre plan de paiement actuel.
Lire la suitePuis-je payer le solde restant de mon compte ?
Nous aurons d'abord besoin de votre consentement pour annuler votre plan de paiement existant. Après cela, vous pouvez payer le solde restant en totalité.
Lire la suiteComment puis-je apporter des modifications à mon plan de paiement (changer la date, le montant, le type de paiement ou annuler le plan de paiement) ?
Selon votre créancier, vous pouvez mettre à jour votre plan en sélectionnant l'option "Gérer le plan" dans nos e-mails.
Lire la suiteComment puis-je vérifier les informations concernant mon plan de paiement existant ?
Vous avez dû recevoir un e-mail ou un SMS lorsque vous avez d'abord configuré votre plan de paiement, décrivant les détails de votre plan de paiement. Vous pouvez également recevoir des rappels par e-mail ou SMS chaque fois qu'un paiement est imminent ou qu'un paiement est traité, ce qui vous donne des mises à jour sur votre solde. Dans l'un de ces e-mails, vous aurez également un bouton bleu intitulé « Voir le plan » ou « Réessayer le paiement ». Il vous suffit de sélectionner cette option pour consulter les derniers détails de votre plan de paiement et mettre à jour votre plan.
Lire la suiteQuand mon paiement programmé sera-t-il traité ?
⏰ Votre paiement sera traité instantanément si vous payez par carte. Tous les autres paiements sont traités avant 10h00 le lendemain de votre paiement, du lundi au vendredi.
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