À propos de nous • InDebted (Canada)

À propos de nous

Nous avons comme mission d'effacer les préjugés liés à la créance.

Notre histoire

Après avoir constaté de visu les lacunes des agences de recouvrement traditionnelles, notre président Josh Foreman a voulu trouver une meilleure solution. Il a décidé de créer une entreprise axée sur des produits qui offrait une meilleure expérience à toutes les personnes concernées. Une expérience fondée sur les communications numériques, la prise de décision basée sur des données fiables et un service à la clientèle exceptionnel.
Le concept de notre mission est simple, le recouvrement traditionnel des créances est défaillant. Il ne répond pas aux besoins des gens qui reçoivent des appels ennuyeux, ne répond pas aux besoins des entreprises qui engagent des agences de recouvrement et ne répond pas aux besoins de ceux qui travaillent dans ces agences. Il existe maintenant une meilleure solution.
Inspirée par l'idée de changer l'industrie de la gestion de créance, InDebted a été fondée en 2016 et est rapidement devenue une chef de file mondiale. Nous sommes une équipe dévouée à notre vision de promouvoir la santé financière.
Nous avons remplacé ces appels ennuyeux par des messages concrets et convaincants. Nous utilisons la science des données pour mieux comprendre nos clients. Cela nous permet de communiquer avec nos clients en utilisant le bon canal, avec le bon message, au bon moment. Chaque message envoyé de la part de InDebted donne accès à un portail libre-service où les clients peuvent résoudre leur compte sans parler à un agent. Plus de 90 % de nos clients utilisent ce moyen pour gérer leurs comptes.
Nos clients d'affaires bénéficient d'un tout nouveau type de partenariat par rapport à ce qu'ils recevaient auparavant de leurs agences de recouvrement traditionnelles, y compris notre interface de programmation (API) unique qui peut soutenir des opérations à l'échelle mondiale, notre passion pour nos clients, une conformité qui est intégrée au code, un personnel de service à la clientèle qui est rémunéré sur la base de service donné et non sur les sommes récupérées. Tout cela avec des performances de recouvrement inégalées.
Nos employés exceptionnels chez InDebted ont une carrière enrichissante et la possibilité de faire une vraie différence. Ils sont fiers de faire partie de notre compagnie et ils en font éloge (lisez nos critiques sur Glassdoor). Notre équipe bénéficie d'une culture qui récompense les résultats et non les heures accumulées. Nous investissons beaucoup dans nos employés et leur développement, en leur offrant une rémunération compétitive, des options d'achat d'actions et des congés payés illimités.
Tim and Hugo
“ Ce n'est pas tous les jours que l'on travaille pour une entreprise et une équipe qui sont passionné par les solutions qui facilitent la vie des gens. C'est très enrichissant de changer une industrie de la vieille école et d'offrir une expérience client impressionnante. ”
Hugo Rajotte
Responsable de la croissance

Ce que vous devez savoir

Nous sommes une entreprise technologique

Notre produit est un service numérique de recouvrement, axé sur les données, qui offre la meilleure expérience à la clientèle au monde.

Image

C'est le client d'abord et non le débiteur

Nous détestons le mot débiteur, en fait, il est interdit dans nos bureaux. Nous soutenons et travaillons pour nos clients (au nom de nos clients d'affaires).

Customers

Nous ♥️ la santé financière

Notre service de recouvrement de créances de qualité supérieure est seulement un début. Nous mettons en place une plateforme pour renforcer la santé financière de nos clients.

Financial Fitness

Les chiffres ne cachent rien.

Avec plus d'un milliard de dollars de comptes traités, un taux de recouvrement automatisé de 91 % et une note de 4,9/5,0 sur Google, nous sommes sur la bonne voie.
clients soutenus par notre service
amélioration du recouvrement par rapport aux agences traditionnelles
l'évaluation de la satisfaction des clients sur Google
Le télétravail en priorité avec des bureaux disponibles dans les grandes villes
membres d'équipe extraordinaires situés dans 8 pays
dans le financement à risque par des entreprises renommées

Nous vivons selon nos valeurs

Ils sont au cœur de tout ce que nous accomplissons.
DVI value logo
Diversité + égalité = individualité
FTR value logo
Faites le travail, profitez de l'aventure
CIE value logo
Le client est roi
TBT value logo
La transparence engendre la confiance
WBM value logo
Nous, avant moi

Notre équipe de gestion

Faites connaissance avec notre équipe.
Marie Alviz
Marie Alviz
Chef du service à la clientèle
Mariza Ilagan
Mariza Ilagan
Responsable en formation et qualité
Ellie Tahzib
Ellie Tahzib
Chef d'équipe
Hugo Rajotte
Hugo Rajotte
Chef de la réussite des clients
Lyndonn Conabere
Lyndonn Conabere
Responsable du bonheur
Tim Collins
Tim Collins
Chef de la clientèle
jag Khangura
Jag Khangura
Directeur général Canada
Dom Reardon
Dom Reardon
Directeur général Royaume-Uni
Josh Foreman
Josh Foreman
Fondateur et PDG
John Watson
John Watson
PDG InDebted USA, Inc.
Lachlan Heussler
Lachlan Heussler
Directeur de la stratégie
Joe Gelbard
Joe Gelbard
Chef de la direction du revenu
Russel Cummings
Russell Cummings
Vice-président de l'expérience client
Ben Watiwat
Ben Watiwat
Vice-président finances et opérations
Wagner Camarao
Wagner Camarao
Responsable de l'ingénierie
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Comme mentionné dans

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Appuyé par des sociétés de capital-risque reconnues

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